职场人际沟通技巧

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职场人际沟通技巧

　　在职场中，我们脱去了学生时代的稚气，变得圆滑世故起来，下面是小编给大家整理的职场人际沟通技巧，希望对大家有所帮助!

职场人际沟通技巧

　　职场人际沟通技巧

　　职场人际沟通技巧1、尊重他人

　　要与人进行良好的交际沟通，首先要学会尊重他人。尊重同事，就要尊重同事的性格、说话、意见、劳动、个人隐私等，你有了尊重他人的意识，对方才能感受到来自你的尊重哦，你们的职场关系将更和谐。更美好。

　　职场人际沟通技巧2、礼貌用语

　　在职场中，人与人之间的交往讲求尊重与礼貌。沟通时，请使用礼貌用语，如：您好、谢谢、抱歉、请问、早安、晚安、没关系、稍等、再见等诸如此类的礼貌用语可以常用，以礼待人总是对的。

　　职场人际沟通技巧3、善于倾听

　　先倾听再沟通，能令双方的沟通更有效。善于倾听则要求你做个耐心、诚挚、专心的倾听者，倾听过程中切勿随意打断对方或用言语与眼神回避对方。

　　职场人际沟通技巧4、高效沟通

　　职场是工作的地方，是个讲求效益的地方，工作中的每分每秒都十分宝贵，所以人际沟通也要高效。每次沟通应带有目的性，表达要明确，勿絮絮叨叨，用时过多。

　　职场人际沟通技巧5、坦诚待人

　　人处于社会，难免脱了学生时代的单纯与稚气，但我们始终应该坦诚与真心地待人，不要令职场变得尔虞我诈，波谲云诡，这样你与同事的人际沟通才能融洽。

　　职场人际沟通技巧6、口不伤人

　　有时候，言语伤人彷如一把利刃插在别人心上，所以切勿口出恶言。说话时，要尊重与体谅他人，不说不该说的话，不说不好的话，不说谎话。

　　人际交往技巧学会道歉

　　1.首先要敢于承担责任

　　了解自己错在哪里，考虑一下自己到底在哪里出了错，伤害到了他人。清楚地认识到错误并作有针对性的道歉效果会更好。敢于承担责任，有效的道歉不是一种为自己狡辩的伎俩，更不是要去骗取别人的宽恕，你必须要有责任感，勇于自责，勇于承认过失，才能够真心的道歉。用清楚和正确的文字，而非煽动性的文字。通常，受伤害者要的，无非是你承认错误，并且表明以后不会再发生此类伤害。因此，如用文字去道歉时，须注意：过多情绪性的字眼，并没有帮助。道歉的重点在于：发出清楚、直接、诚恳的道歉讯息。

　　2.思考道歉的角度

　　道歉可以用角色对角色，或个人对个人的方式进行，看哪种状况比较容易。举例来说，公司里两位主管在语言上起了冲突，如果一方仍然对对方心中有气，不妨以大家共勉的方式向对方表达：“我们都在一家好的公司工作，我应该要更了解我们之间的差异。我很抱歉先前讲话很粗鲁。”这么一来，即使对方仍然余怒未消，但对立气氛已经比较缓和。

　　对于一些性格直爽的人，不妨直接了当的道歉，某件事做错了，某句话说错了，可以开诚布公地直接向对方道歉。可以用“对不起”、“我错了”等话向对方道歉，这种真诚坦白的态度容易得到对方谅解。

　　3.选择合理的道歉方式

　　如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替。一束鲜花可使前嫌冰释;把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底，可以表明悔意。大家不交谈，也可传情达意，这就是所谓的“此时无声胜有声”。

　　合群的人际交往礼仪

　　孩子不合群，会使我们忧虑;亲友不合群，会使我们怨恨;可是如果我们自己不合群呢?

　　人是社会的人，离不开社会，离不开群体。在生活中，如果我们自己不合群，会使我们孤独、痛苦;孩子不合群，会使我们忧虑不安;亲友不合群，能引发我们怨恨;旁人不合群，会让人讨厌。那么我们一旦不合群怎么办呢?

　　鬼谷子说：“欲合者用内。”即要想合群，首要的是自己去努力争取。不合群的症结是自己与群体不适应，所以，适应群体，就必须改变自己。要改变自己，就应先了解自己不合群的症结，弄清楚不合群的原因：是自卑害羞而作茧自缚，还是自大高傲而目中无人;是孤僻恐惧而钻入套中，还是固执多疑而拒人千里……挖出病根，认识危害，对症下药。孤僻就要知道：“人间朋友远非无，世上自有真情在”;羞怯应该明白愈是注意就愈无法改善，千万不必太在意自己;自卑要懂得“天地本宽，卑者自隘”，自信是成功的秘诀;自大要清楚“梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香”，自大足可戒，谦恭诚可学;多疑须知“信己不信人，此取败之由也”，应力求实事求是，严于责己，宽于待人，学会冷处理，避免以怀疑为基础的“合理推论”……

　　爱默生说：“找到朋友的唯一办法是使自己成为别人的朋友。”被人相容的人，首先是肯于相容。“要看银山拍天浪，开窗放入大江来。”心理上不再执着滞碍，拆除阻隔合群的篱笆，就容易通达事理，与人和顺了。

　　这里的“开合”，是指交际时言行情感的开放和闭合。不合群的人，大多是因为他们交际时该开放的时间和地方不开放，如不参与、不介入、不表达等，使人难于接近;该闭合的时间和地方不闭合，如不看对象、场合而言行随意、放肆，令人感到不近人情;或开放、闭合过度等所致。那么合群的开合应依据什么呢?

　　就一般的情况而言，交际的开合应以适应环境、遵循规律、合情顺理为原则。开放要考虑周详，应考虑开放内容、方式、程度，开放的对象、环境及结果等，要说于该说，行于当行，言行适度、得体。注意为他人的开放留足余地。闭合要求处事缜密，要考虑到闭合的方方面面，要使言行止于必止，止之适宜。为了共同的利益，为了团结、合作、和睦相处而有效地自我约束，或约束他人。

　　不合群者，要根据交际的实际，修正言行开合的失误。不妨请师长来加以监督、提醒、帮助，避开言行开合不当的“雷区”，在交际中学会闭合尖刻，开放包容;闭合炫耀，开放谦恭;闭合恶言，开放善语;闭合粗俗，开放文雅;闭合怪异，开放随和;闭合被动，开放主动;闭合放纵，开放克制;闭合冷漠，开放热情等等。使自己在不背离原则的基础上，同人们迎之、随之、和之、容之，步入合群的坦途。

　　研究“剧情”，调整“角色”演员扮演什么样的角色，取决于剧本和剧情发展的需要。要想使自己扮演的角色成功，先要了解和研究剧本、剧情和人物等。我们进行交际，也应像演员一样尽可能地了解交际的“剧本”、“剧情”、人物，必须根据交际的需要、人们的期望、交际对象、环境、时间的变化等扮演与自己的身份和地位相符的角色;必须随时随地注意角色的调整和转换。譬如，在父母长辈跟前，我们可以扮演撒娇、耍赖、讨便宜的孩子角色，然而走进单位、走向社会再撒娇、耍赖、讨便宜就行不通了。再如，你在单位是说一不二、人人敬服的权威和领导，但若离开了单位，你就没有理由和权力居高临下、指手划脚，你必须扮演社会群体中平等一员的角色。

　　在人际交往中，只有置身其中，才可能融入群体，为此，我们应遵循“一致”的规则。这里所讲的“置身其中”“一致”是存异求同而入乡随俗;是内方外圆，适应环境;是不背离原则的灵活机动;是保持自己的特色，而又处处与人际接轨。它需要我们把自己看作整体的一员，努力在穿着、言行等方面与群体合拍。它要求我们为人谦和、待人恭敬，不过于执拗，要善于通融，以祥和的态度、平等的心情去待人接物。它告诫我们行不要有意悖于常规，以免被视为异端;言不可故意追求怪诞，防止被视为邪说等等。

　　不合群的人由于不善与人相处，一下子置身于陌生人中，往往会更不适应，无所措手足，不知怎样应变。而只有调整其交际的序列，让他们从亲到疏，从近到远，从熟人到生人，从家里到家外，从了解到不了解，循序渐进，逐步适应，掌握了同亲人、熟人和睦相处的方式方法，和外人、生人相处，合群也就容易了。另外，不合群者应先多与宽厚者、开朗者、有包容心者交往，以便在交往时学会适应，学会方法，学得优秀品行。“近朱者赤，近墨者黑”，耳濡目染，他们也会渐渐合起群来。

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