2018年社会工作师《工作实务》自测题

　　社会工作师，是一种新的职业资格，《全国助理社会工作师、社会工作师职业水平考试大纲》获人事部审定通过，意味着社会工作者首次被纳入国家专业技术人员范畴。接下来小编为大家编辑整理了2018年社会工作师《工作实务》自测题，想了解更多相关内容请关注应届毕业生考试网!

　　【案例一】

　　小华学习成绩一直处于下游水平，勉强考上初中后，他上课经常走神，不能集中注意力。老师经常在课堂上批评他，说他太笨，很难升人初二，同学们也都觉得他‘‘有点问题”、“太安静、孤僻”。为此，小华已经连续参加几个学>-j辅导班，但是学习成绩仍旧没有提高。每次考试成绩出来，小华都会在家抱怨：“我太笨了，思维慢，老师只知道批评我，让我无法学习，我不想去学校了，我不会做作业，老师和同学会笑话我。”对于这种抱怨，小华的父亲每次都非常愤怒并大声责骂小华。

　　【问题】

　　1.在上述案例中，案主小华面临的困境主要有哪些?

　　2.针对案主小华目前的困境，社会工作者应采取哪些介入策略?

　　【答案解析】

　　1.在上述案例中，案主小华面临的困境主要有以下几个方面：

　　(1)心理问题。由于老师在课堂七经常批评小华，说他太笨，同学们也都觉得他“有点问题”、“太安静、孤僻”，导致小华潜意识里接受了这种看法，认为自己就是老师和同学所说的那样，由此，小华形成了自卑、缺乏自信、孤僻的心理状态。

　　(2)学习问题。小华的学习成绩不好，连续参加好几个学习辅导班，也没见效果。老师又在课堂上经常批评他，说他太笨，导致小华对学习、学校产生了畏惧，提高学习成绩更是成了大难题。

　　(3)亲子关系问题。小华与父母缺乏沟通，父亲对他学业不好情形只知道责骂，并不了解具体情况，这种状态需要改善。

　　(4)人际关系问题。在学校，老师对小华的态度是经常批评，说他太笨，没有鼓励和支持;同学们也都觉得他“有点问题”、“太安静、孤僻”，没有帮助他;而小华自己也不和老师、同学交流。因此，小华在校与老师、同学的人际关系需要改善。

　　(5)缺乏有效支持，孤立无援。小华的老师批评他，同学嘲笑他，父亲责骂他，这使小华处于孤立无援的状态，影响他的健康成长。

　　2.针对案主小华目前的困境，社会工作者可采取的介入策略如下：

　　(1)对小华进行情绪疏导社会工作者应发现和挖掘小华的优势和特长，鼓励小华自我肯定、自我认同，意识到自己存在的价值，增强其自信心。根据埃里克森的理论，在儿童中晚期阶段，儿童需要培养自我的积极性、主动性和创造性。同时，儿童乐于勤奋学习以及参与学习上的竞争，所以鼓励与认可很重要。

　　(2)为小华安排志愿者定期为其辅导课业社会工作者可以组织安排大学生志愿者或者小华同班同学中的志愿者，定期为小华辅导课程作业，有针对性地制订辅导计划，尽可能改善其学习方法和学习成绩。

　　(3)与小华的父母进行沟通，教导其家庭养育技能及亲子沟通技巧要求小华的父母能够多花时间陪伴小华，多倾听小华的需要，了解小华的想法，帮助小华解决学习上的难题，而非一味以责骂的方式责备孩子不努力学习。

　　(4)为小华安排学习社交技巧的小组或社区活动将与小华有同样情况的孩子组织在一起，开展小组或者社区活动，在活动中鼓励小华与他人相处，为他在学校与同学友好相处做好准备。

　　(5)与小华的老师、同学进行沟通：

　　①通过沟通，让小华的老师能够以正面、积极的教育方式对待小华，避免使用侮辱性词汇，如“你太笨”等;

　　②争取老师支持和鼓励小华与同学交往，同时在学生面前肯定小华的进步与努力;

　　③与小华的同学进行沟通，让他们平时多交流沟通、相互学习、充分了解，以达到放弃对小华的偏见的目的。

　　【案例二】

　　1995年5月出生的李可，初中未毕业就被勒令退学，目前处于无业状态。李可出生后不久，母亲就由于无法忍受父亲的种种恶习离家出走，后父亲又因犯罪入狱。从李可4岁开始就由体弱多病的爷爷奶奶照顾，每月仅靠政府的低保补助勉强度日。由于从小缺乏父母的关爱和管教，而且没有一个良好的学习成长的环境，李可不爱学习，经常与社会上一些有不良行为的青少年混在一起。他整日沉溺于网吧，并学会了抽烟、赌博、小偷小摸等不良行为。父亲出狱之后对他也漠不关心，没有承担起监护和照顾儿子的责任。不久前，李可在所谓的朋友的指使下参与了一起聚众斗殴事件，差点被抓进拘留所。爷爷奶奶对此焦急万分但对于李可的管教又有心无力。

　　【问题】

　　1.上述案例中，李可面临的困境主要有哪些?

　　2.如果你是一名社区青少年事务所的社会工作者，你应该采取什么样的介入策略?

　　【答案解析】

　　1.题中案例中，李可面临的困境主要有以下几个方面：

　　(1)性格问题由于从小缺乏父母的关爱和管教，李可形成了孤僻的性格，也没有明确的人生目标。

　　(2)生活现状问题李可过早离开学校，结交了一些不良青少年，再加上缺乏正确的引导和管教，李可沾染上了不良的生活习气，又缺乏辨别是非的能力，很容易走上歧途。

　　(3)经济状况窘迫由于没有经济来源，李可和爷爷奶奶的生活全部依赖政府的最低生活保障金，经济问题尤为突出。

　　(4)就业问题由于学历低，无工作经验，李可找工作的难度相当大。

　　(5)亲子关系不佳在家庭中，作为第一监护人的父母都没有尽到关心和管教李可的责任，李可的家庭联结十分薄弱。年老多病的爷爷奶奶无论在生活上还是感情上对李可提供的照顾都很有限。

　　2.针对李可的情况，社会工作者应采取的介入策略包括：

　　(1)与李可建立良好的工作关系，在此基础上，为李可提供心理辅导，缓解他因缺乏关爱、家庭贫困等一系列问题而产生的自卑感，帮他树立生活的信心，逐步建立积极的人生目标。

　　(2)整合社会资源，帮助李可解决自己无法解决的困难，帮助他就学或就业。社会工作者可以争取到学校支持，力求让李可获得继续受教育的权利;或协助李可找一份稳定的工作，以改善他的家庭经济状况。

　　(3)社会工作者可以介绍李可参加各种团体活动，一方面丰富他的业余生活，使他树立自信心和社会责任感;另一方面，扩大其交友圈，鼓励他结交一些新朋友，进而可以远离不良青少年的影响。(4)与李可的父母取得联系，使他们能够担负起关心、教育儿子的责任，改善亲子关系。

　　(5)发掘李可自身潜力，使李可认识到自身优势，培养其他方面的兴趣，戒掉网瘾、抽烟、赌博等不良行为。

　　(6)与李可所在社区的工作人员联系，请她们多关心李可，监督李可的交友状况，避免其再犯错误。

　　【案例三】

　　王莉今年21岁，幼年时因一场高烧而左耳失聪。父亲去世得早，她由母亲拉扯成人。两年前，王莉在社区居委会的帮助下找到了一份打字员的工作，她很珍惜这份工作，每天早早去上班。不过，前段时间，母亲发现王莉出现了种种抑郁症状，并悄悄辞去了工作，整天不说话，把自己关在屋里，不去上班。母亲不知女儿在外面发生了什么事，内心很着急，无奈中，她向社会工作者求助。

　　【问题】

　　1.请运用“社会生态系统理论”对本案例进行分析。

　　2.请为社会工作者设计简单的工作介入目标。

　　【答案解析】

　　1.社会生态系统理论强调社会工作的实务目标是使个人能够适应环境的要求。

　　(1)社会生态系统理论阐释在社会生态系统理论视角下，人类被看作是通过与环境的各种因素的相互作用来发展和适应。人并不是被动地对他们的环境作出反应，而是主动地与这些环境相互作用。社会生态系统因此主张，要理解个人在家庭、团体、组织及社区中的`社会生活功能发挥，则需由个人和其所在环境中的不同层次之间的关联系统切入。社会生态系统理论界定了社会工作实务活动涉及的三个系统，分别为：

　　①微观系统，指个人在亲密情境下的人际关系活动形态与角色扮演，包括影响个人的生物、心理和社会等子系统;

　　②中观系统，指对个人有影响的小群体，包括家庭、工作群体和其他社会群体;

　　③宏观系统，指比家庭更大的群体和系统。影响个人的四个重要的宏观系统是组织、机构、社区和社会文化。

　　(2)运用社会生态系统理论对案例的分析在上述案例中，社会生态系统理论界定的社会工作实务中的三个系统具体表现为：

　　①微观系统，即王莉的个人系统，包括王莉的生理缺陷、心理障碍等子系统;

　　②中观系统，是对王莉有影响的小群体，包括王莉的母亲，王莉的工作伙伴和朋友;

　　③宏观系统，即比家庭更大的群体和系统，包括王莉的工作单位、所在社区以及社会对弱势群体的偏见和资源分配不均等社会文化。

　　王莉出现种种抑郁症状，并悄悄辞去工作的行为反映了她与社会环境间的功能失调。社会工作者需要了解王莉各方面的情况，找出王莉出现抑郁症状的原因并采取相应行动增强王莉的能力，对其所处环境进行干预，从而增进王莉与环境的调和度。

　　2.依据社会生态系统的理论观点，社会工作将其实务焦点放在如下方面：

　　①促进人们的成长和发展;

　　②增强人们适应环境的能力;

　　③移除环境对人和群体的阻碍;