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同一小区物业收费不同

2018-05-06 物业管理师

  导语:要根据用户的收入水平高低来确定,收费标准过高,用户承受不了,也不容易取得用户的支持,反之,收费标准过低,则物业管理公司赔本服务,这又违背市场规则。

  同一个小区,同一个物业管理,享受同样的服务,却出现了两种收费标准,在10月1日放开物业费收费管理后,这种事情如何处理?近日,市区某小区业主曾先生就此问题向市发展和改革局寻求帮助。市发展和改革局表示,小区需尽快组织成立业委会,通过业委会与物业公司进行协商并重新签订物业服务合同,才能解决分期开发的小区收费不统一的问题。

  事件 同小区一二期物业费不同

  曾先生是该小区二期业主,房子于去年年底交楼,物业费为1.6元/平方米。他近期发现,同小区一期业主的物业费仅为1.2元/平方米。“大家居住在同个小区,由同一物业管理,享受同样的服务,这样有违公平。”曾先生称,在购房时,二期业主对小区内物业费不统一一事并不知情,而根据民事活动公平、等价有偿的基本原则,同一个物业管理区域内实施同一物业服务内容和标准的,物业服务收费应执行同一价格标准。今年10月1日起,物业费收费管理放开市场定价,在这种情况下,如何解决小区内物业费标准不统一的问题,成为了在二期业主心头的焦虑。

  部门 经查该小区收费符合规定

  市发展和改革局相关科室负责人称,在市原有管理办法里,分期开发的物业,划定为一个物业管理区域且共用设施设备、建筑物规模及物业管理服务相同的,前期物业服务收费原则上执行同一标准。“前提是上述几种条件都同时具备,因为其中一个条件不同就会带来管理成本改变,而且同一小区分期开发时间间隔较长的情况下,也会带来管理设施、服务及其成本发生差异继而出现不同的收费标准。”因各种原因形成事实上的服务、设施等成本的变化,经当地价格主管部门备案且在销售楼盘通过公示、告示形式告知购房人并以合同形成约定的,以合同约定为准。

  市发展和改革局通过对上述小区的调查发现,该小区一期1.2元/平方米每月是2013年之前申请的前期物业服务收费,在当时的政府指导价范围内;而2013年7月以后,原市物价局会同市房管局对物业服务收费进行调整,确定带电梯(高层)住宅物业五项服务政府指导价总和不超过1.65元/平方米每月,因此企业申请备案的1.6元/平方米每月在新的指导价范围内。同时,在售楼时已经告知购房人(现业主)并以合同约定,是符合规定的。

  建议 尽快成立业主委员会

  “当然同一小区两种收费标准让业主困惑,也给物业管理带来许多困难,要将两种收费标准调整统一,特别是上调低的收费标准,那就要按照物业管理相关的法律、法规的规定和相关程序,并经一定比例业主同意后方可调整。”上述负责人称,在实际操作中,这种调整在没有成立业主大会的情况下难于操作。

  今年10月1日起,惠州放开物业服务收费管理,市发展和改革局建议未成立业主委员会小区的业主们尽快组织起来成立业主委员会,实现自治,通过业主委员会对包括物业管理质量、物业服务收费统一等事务与物业公司进行协商,并重新签订物业服务合同。这样,才能解决分期开发的小区收费不统一的问题。

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