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房产经纪人的职业道德

2017-11-14 房产经纪人

  从长远的发展前景来看,房产交易不可能停止,房产经纪人也会一直存在。下面给大家介绍房产经纪人的职业道德,欢迎阅读!

  房产经纪人的职业道德

  房地产经纪人职业道德的整体提升需要以下三方面共同推进:

  一是,政府和行业协会应积极制定切实可行的、强有力的法律、条例,规范行业管理,并制定科学的行业政策,建立房源共享系统下的独立合同制。房地产经纪入的职业道德和个人修养是与佣金分成的多少紧密相连的。在现有店面模式的情况下,经纪入的佣金分成很低,我们很难要求经纪入具有良好的职业道德和不断提高个人修养。

  独立合同制下,经纪入的佣金分成就要高得多,例如,在美国过户一个房子,经纪人可以得到8 0—8 5%的佣金,平均是5000美元。不难想象,在高佣金分成的驱使下,经纪入一定会尽自己的最大努力来加强自我修养和遵守高水平的职业道德,从而赢得客户的信任,争取能长期为客户服务,并得到客户推荐,进而获取新的客户。这是解决房地产经纪入职业道德问题的根本办法。

  二是,房地产经纪企业主要做好两方面工作:一方面,从企业实际出发,采用内部制度、守则、公约、承诺、誓言、条例, 以至标语口号之类,建立企业职业道德规范体系。这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行, 而且容易形成良好的工作习惯。职业道德承载着企业文化和凝聚力,影响深远,而且,是企业服务质量和经营水平的重要推动因素。企业的发展有赖于较高的经济效益,高的经济效益往往是高品质服务质量的结果。而高服务质量又源于高水准的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面,其中责任心是最重要的。职业道德水平高的从业人员其责任心极强,从业人员的责任心是服务质量的有效保证。

  另一方面, 在企业内部实行独立合同制,这是目前解决房地产经纪人职业道德问题的最现实的办法。现有店面模式到独立合同制的转变不是一时半载就能实现的。这需要一个过程。而不是突变。企业在这个过程中意义重大。

  现有店面模式下,房地产经纪企业是建立独立合同制的主要障碍是。建立独立合同制意味着房地产经纪人的佣金分成要高得多。相应房地产经纪企业的分成就要降低很多。如何平衡企业与员工的利益是一个重要问题。但是。企业必须认识到这是一个趋势。所谓“识时务者为俊杰”,主动探索解决这一矛盾,推动并率先建立独立合同制的`房地产经纪企业必然会吸引更多的优秀房地产经纪人加盟,提升整体竞争力。从而通过重新整合获取更好的经济效益。

  三是,房地产经纪人自身要正确认识职业道德的意义和价值。

  如果有长期的房地产经纪职业规划,就更要重视职业道德对于实现自身价值的重要性。经纪行为的产生。 最先是由于信息的不对称。随着科技的发展。信息的获取途径越来越多,信息产业极大地促进了经纪活动的劳动生产率。

  我们知道。劳动生产率越高。单位商品的劳动价值量越低。房地产经纪人要保持或追求更高的收入(总价值量),必须通过增加客户或增加服务项目以获得更多的服务机会。这就要求房地产经纪人不断提高服务水平,服务水平包括个人能力和在经纪服务过程中表现出来的职业道德。经纪活动服务的对象是人。所以我们首先要关注对方的主观感受。房地产经纪人的工作态度、待人接物的方式、言谈举止等属于职业道德范畴的东西是最容易从主观上被感受到的。我们的客户。往往首先,甚至是只从职业道德来判断服务质量的高低。对于房地产经纪人来说,客户就是上帝。我们应该向客户提供“有价值” 的服务。同时通过服务体现我们的价值。让客户支付佣金之后觉得“物有所值”,甚至“物超所值”,从而不断扩大客户市场,增加经济效益,实现业务的“可持续发展”,那么我们就成功了。

  在长期的经纪活动中。房地产经纪人职业道德的内容已经涵盖了日常工作中的方方面面,总的来说。爱岗敬业、诚实守信、态度诚恳、勤奋认真、平等待客这些基本内容是必不可少的; 更高层次上来说,要能做到不管能否成交,不论生意大小。客户想要了解的、要求的、期望的事情,都能做到全力以赴、诚心诚意地去帮助解决。发挥自身的专业知识优势和业务优势。为客户寻找解决问题的最佳途径。知无不言、言无不尽。并且要不断学习, 努力提高自身素质和业务水平。

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